導購應掌握的基礎知識
　　1、 五個了解！兩個掌握！
　　了解一：公司情況（公司的歷史、現狀、未來、形象）
　　了解二：產品：“你賣的產品自己都不知道顧客敢買？”
　　產品知識：外觀、原材料、生產過程、使用方法、性能、幾個、競爭產品、行業前景等。
　　產品三點：特點；優點（缺點）；利益點（買點與賣點）；閃光點。
　　看到特點，講出的是優點，勸說用利益點，抓住關鍵點，讓他記住一個點。
　　了解三：競品：主營、賣點、性能、價格、陳列、銷售技巧
　　了解四：售點知識：
　　陳列十大原則：位置最佳，面積最大，視線水平，擺放更多，品種齊全，品類集中，順序擺放，正面向外，完好無損，先進先出。
　　三個要點：抓眼、抓手、抓心。
　　宣傳廣告。
　　了解五：
　　顧客
　　兩個掌握：掌握銷售理論和銷售技巧